Schiphol in de zomer: weer lange rijen bij de beveiliging

Wie dit jaar met vakantie gaat via Schiphol, doet er verstandig aan vroeg op te staan. Want de zomer van 2026 begint al veelbelovend – en dat bedoelen we niet positief. Lange wachtrijen, gemiste vluchten en ontevreden beveiligers: het is een verhaal dat we kennen. Maar hoe is het zover gekomen?

Een nieuwe start die meteen misging

Op 18 mei 2026 ging Schiphol over op een nieuw beveiligingssysteem. In plaats van met vijf beveiligingsbedrijven werkt de luchthaven nu nog maar met drie bedrijven. Het idee was goed: minder bedrijven betekent meer controle en een betere organisatie. Maar de uitvoering pakte anders uit. Veel beveiligers meldden zich massaal ziek uit protest. Honderden passagiers misten daardoor hun vlucht, omdat de wachttijden opliepen tot meer dan een uur. Bovendien hadden veel beveiligers bij hun nieuwe werkgever nog geen geldige toegangspas, waardoor ze te laat konden beginnen met werken.

Schiphol erkende de problemen publiekelijk en sprak van een moeilijke start, veroorzaakt door een combinatie van onverwachte personeelstekorten en IT-problemen.

De problemen achter de schermen

De chaos op 18 mei jl. was geen verrassing voor iedereen. Al maanden waren er signalen dat het fout kon gaan. Uit een enquête van vakbond FNV bleek dat 88% van de beveiligers aangaf dat er te weinig mensen op de vloer staan om het werk veilig en snel uit te voeren.

Er speelt ook een bijzonder probleem bij het fouilleren. Vrouwelijke reizigers mogen wettelijk alleen door vrouwen worden gefouilleerd. Door een tekort aan vrouwelijk beveiligingspersoneel lopen de rijen daardoor extra snel op.

De vakbonden klagen daarnaast over nieuwe roosters die slecht aansluiten op het privéleven van medewerkers. Dit leidt tot een negatieve werksfeer en een hoog ziekteverzuim. Wie ziek thuis zit, staat niet bij de beveiligingspoort. Zo simpel is dat.

Een nieuw probleem: biometrische controles

Alsof dat nog niet genoeg was, komt er dit jaar een extra uitdaging bij. Sinds april 2026 moeten reizigers van buiten de Europese Unie zich registreren via het nieuwe Europese Entry/Exit System (EES). Dit systeem legt naast paspoortgegevens ook vingerafdrukken vast. In de praktijk kampt het systeem regelmatig met technische problemen, waardoor de doorstroming van passagiers onder druk staat. De afgelopen weken liepen wachttijden op sommige momenten op tot twee à drie uur. Luchtvaartkoepel Barin schat dat het inmiddels om duizenden getroffen passagiers gaat. Het ministerie van Justitie en Veiligheid heeft daarom maatregelen aangekondigd. Bij extreme drukte of storingen kan de Koninklijke Marechaussee tijdelijk afzien van biometrische controles en alleen paspoortgegevens registreren. Een noodoplossing dus, maar beter dan niets.

Wat kun je zelf doen?

De situatie is zoals ze is. Maar je kunt je er wel op voorbereiden. In de huidige drukke periode adviseert Schiphol om minimaal drie uur voor Europese vluchten en vier uur voor intercontinentale vluchten aanwezig te zijn. Dat klinkt veel, maar liever een uur extra wachten bij de gate met een kop koffie dan je vlucht missen.

Via de Schiphol-app kun je actuele wachttijden per beveiligingslane bekijken en een tijdslot reserveren voor de beveiligingscontrole. Dat scheelt vaak een hoop stress.

Heb je toch je vlucht gemist door de lange rijen? Bewaar dan je parkeerticket, instapkaart en foto’s van de wachtrij met tijdstempel. Als je aantoonbaar op tijd aanwezig was, kun je mogelijk een schadeclaim indienen bij Schiphol.

Déjà vu

Schiphol heeft de afgelopen jaren meerdere keren te maken gehad met ernstige wachtrijen. In de zomer van 2022 was de situatie zo erg dat honderden koffers niet mee konden op vluchten en gewoon op de luchthaven bleven staan. De reorganisatie van 2026 had dat juist moeten voorkomen. Het pakte vooralsnog anders uit.

De zomer van 2026 begint dus met dezelfde problemen als vier jaar geleden. Meer personeel, betere roosters en werkende IT-systemen: het klinkt niet ingewikkeld. Toch blijkt het dat telkens weer wel te zijn. Reken dus maar op die extra kop koffie bij de gate. En neem er misschien twee.

Heeft de drukte op Schiphol jouw vakantieplannen in de war gestuurd en vraag je je af of je recht hebt op een vergoeding? Neem gerust contact met ons op. Onze specialisten beoordelen graag jouw situatie en helpen je inzicht te krijgen in jouw juridische mogelijkheden.