Platformwerkers via Temper zijn uitzendkrachten – wat betekent dit voor jou?

In het Temper-arrest van 16 juni 2026 oordeelde het Gerechtshof Amsterdam dat werkers die via het online platform Temper klussen uitvoeren, geen zelfstandigen zijn maar uitzendkrachten. Daarmee vernietigt het hof het eerdere oordeel van de rechtbank volledig. Als jij als organisatie gebruik maakt van Temper of vergelijkbare platforms, is dit arrest van direct belang. Hieronder bespreken wij de technische kern: wanneer is een platformrelatie een uitzendovereenkomst?

Wat is getoetst?

De uitzendovereenkomst is een bijzondere arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:690 BW. Drie samenhangende voorwaarden moeten zijn vervuld:

1. er is een arbeidsovereenkomst tussen de werker en het platform,
2. het platform stelt de werker ter beschikking aan een derde in het kader van zijn bedrijfsvoering, en
3. de werker verricht de arbeid onder toezicht en leiding van die derde.

Het hof past daarvoor het toetsingskader toe van het Deliveroo-arrest van de Hoge Raad van 24 maart 2023, verfijnd in het Uber-arrest van de Hoge Raad van 21 februari 2025. Die toets kijkt niet naar het etiket op het contract, maar beoordeelt de feitelijke werkelijkheid aan de hand van alle omstandigheden van het geval in onderlinge samenhang.

Waarom is het Temper-arrest meer dan een digitaal prikbord?

Temper stelde zich op het standpunt dat het slechts een digitale marktplaats is – vergelijkbaar met eBay of Marktplaats – die vraag en aanbod bij elkaar brengt. Het hof gaat daar niet in mee. Temper stelt de standaardcontracten op, bepaalt de beloningsstructuur, hanteert minimumtarieven (geen aanbod onder het minimumloon toegestaan), toont opdrachtgevers het gemiddelde regionale tarief én raadt werkers op haar website expliciet af om te onderhandelen over een hoger tarief. De betaling verloopt verplicht via factoringmaatschappij Finqle. Die mate van regie gaat veel verder dan passieve bemiddeling en maakt Temper nauw betrokken bij de totstandkoming van de contractuele verhouding, de beloning en de wijze van uitbetaling.

De Deliveroo-criteria toegepast: dit woog het hof

Inbedding in de organisatie van de opdrachtgever. De klussen die via Temper worden verricht, zijn structureel onderdeel van de gewone bedrijfsvoering van de opdrachtgever – van barmedewerkers en receptionisten tot orderpickers en schoonmaakpersoneel. De opdrachtgever bepaalt begin- en eindtijd en geeft via de aanvullende briefing instructies. Het hof stelt vast dat een Temper-werker niet minder of andere instructies ontvangt dan een reguliere werknemer die vergelijkbaar werk doet.

Gezag en leiding. Het formele gezag berust bij Temper; het materiële gezag oefent de opdrachtgever uit. Daarmee is de driehoeksverhouding die kenmerkend is voor uitzendarbeid een feit. Ook een eenmalige terbeschikkingstelling van gemiddeld 6,75 uur volstaat voor die kwalificatie.

Geen commercieel risico. Door de verplichte cessie aan Finqle verdwijnt het debiteurenrisico voor de werker. De werkzaamheden betreffen vrijwel uitsluitend niet- of laaggespecialiseerd werk – bezorging, schoonmaak, housekeeping, supermarkthulp – waarvoor geen noemenswaardige investeringen in bedrijfsmiddelen nodig zijn.

Geen reëel ondernemerschap. Hoewel 91% van de werkers een btw-nummer heeft en 53% staat ingeschreven bij de KvK, gaat het hof hier niet in mee. Een gemiddeld uurtarief van € 20,78 in 2025 laat na aftrek van verzekeringen, belastingen en pensioenopbouw geen ruimte voor een gezonde ondernemersmarge. Fiscale voordelen benutten leidt niet tot een ander oordeel.

Vervangvrijheid: onvoldoende gewicht. Temper beriep zich erop dat 43% van de werkers zich weleens heeft laten vervangen als bewijs van zelfstandigheid. Het hof weegt dit, maar kent er onvoldoende gewicht aan toe: een werker doet gemiddeld 42 klussen, zodat de overgrote meerderheid van de werkzaamheden gewoon persoonlijk wordt uitgevoerd.

De uitkomst: uitzendovereenkomst en CAO-verplichting

Het hof vernietigt het vonnis van de rechtbank en wijst de vordering van FNV en CNV toe: de overeenkomsten via het Temper-platform zijn uitzendovereenkomsten. Temper kwalificeert als uitzendwerkgever en is verplicht de CAO voor uitzendkrachten toe te passen. Dat brengt met zich mee: recht op gelijk loon (art. 8 Waadi), pensioenopbouw, loondoorbetaling bij ziekte en opbouw van arbeidsrechten. Individuele claims, loon- en CAO-nabetalingen en de positie van de inlenende opdrachtgevers worden in vervolgprocedures of onderhandelingen uitgewerkt. Temper kan nog cassatieberoep instellen bij de Hoge Raad – maar de juridische richting is helder.

Wat betekent het Temper-arrest voor jou als opdrachtgever?

Natuurlijk is een dergelijk arrest altijd uitdagend, maar nu in de zomermaanden is voor een aantal branches de uitdaging nog groter. Je hebt evenementen waar je extra handjes nodig hebt; je eigen vaste personeel wil met vakantie waardoor inzet van de zzp’ers extra aantrekkelijk is omdat je toch je diensten moet leveren.

En toch kan je gewoonweg niet om het arrest heen. Je moet er iets mee. Als de werkrelatie via Temper een uitzendovereenkomst is, ben jij juridisch gezien geen opdrachtgever van een zelfstandige, maar inlener van een uitzendkracht. Dat brengt verplichtingen mee op het vlak van inlenersbeloning, ketenaansprakelijkheid voor loon en mogelijk loonheffingen.

Dit arrest reikt verder dan Temper alleen. Het geeft een helder signaal af over hoe rechters platformarbeid beoordelen: de vorm van de overeenkomst is ondergeschikt aan de feitelijke werkelijkheid. Werk je met een platform dat jou koppelt aan werkers die zichzelf als zzp’er presenteren, check dan of die werkrelatie in de praktijk aan de volgende risicofactoren voldoet: de werkers zijn ingebed in jouw bedrijfsvoering, jij bepaalt werktijden en instructies, het tarief stijgt materieel niet uit boven het minimumloon, en de werker loopt geen reëel debiteurenrisico. Als dat zo is, is de kans groot dat ook in jouw situatie een uitzendovereenkomst – of zelfs een directe arbeidsovereenkomst – wordt aangenomen, met CAO-nabetalingen, loonheffing en pensioenpremie als gevolg.

Je kan als bedrijf vaak niet om de zzp’er heen, je moet wel met ze samenwerken. Je moet je contractverplichtingen nakomen die jij met jouw klanten hebt afgesproken. Doe daarom een risk-assessment. Wij hebben daarvoor tools om je te helpen. En misschien zijn de zomermaanden een mooie tijd daar kritisch naar te kijken, omdat in jouw bedrijf de zomermaanden net wat rustiger zijn.

Ook hier geldt een ondernemerswaarheid “ken je het risico, dan kan je het managen”.

Wil je weten hoe jouw specifieke platformconstructie zich verhoudt tot dit arrest? Neem met ons contact op! De facily LAW juristen denken graag met je mee.